Avagy hogyan segíti egy minőségi mérőműszer a közös képviselő munkáját?
Mielőtt bárki belevágna a radiátor cserébe fontos felhívni a figyelmet arra, hogy azokban a társasházakban, melyekben radiátoros fűtés van kiépítve és a primer oldalról ház-központi kazán, vagy távhő szolgáltató látja el az épületet, bejelentés köteles minden olyan munkálat végzése, a szekunder oldalon, ami a rendszert érinti, érintheti. Ilyen beavatkozás a radiátor csere a lakásokban. Radiátor csere esetében, a felújítást végző tulajdonos köteles a társasház kezelőjének a hozzájárulását kérni ahhoz, hogy a fűtőtestet lecserélhesse! ( – Igen! „ … a saját lakásában” is!)
Az ehhez szükséges engedély, vagy közismert nevén: kezelői hozzájárulás tartalmazza a fontosabb tudnivalókat a fűtőtestek, radiátorok, egyéb berendezések cseréjéhez.
Az első és legfontosabb, hogy az engedélyben a kezelő tájékoztatást nyújt a beépíthető radiátorok műszaki paramétereiről. Például azok típusáról, anyagáról, a rendszerbe beszerelhető (vagy nem beépíthető) elzárókról, szerelvényekről, azok méretéről, átkötő szakaszokról, stb.; Emellett a kivitelezés (SZMSZ – ben, Házirendben meghatározott) lehetséges idejéről, vagyis, hogy melyik nap és a nap mely szakában végezhetőek a kivitelezés során a nagyobb zajjal járó munkálatok. Ha felkészült a képviselő, akkor a kezelői hozzájárulásban a távhőszolgáltató által meghatározott paramétereket is megadja, vagy a távhőszolgáltató műszaki csoportjához irányítja a kérvényezőt a szükséges egyeztetések érdekében.
Kérje díjmentesen dokumentum mintánkat, mely segítséget nyújt a kezelői hozzájárulással kapcsolatban: thshop@thshop.hu
Fontos tudni, hogy a nagyobb, összetettebb rendszerekbe (amilyen a többlakásos társasházak gépészete), a kisebb átalakítás (akár egy darab, a rendszerbe nem illő radiátor beszerelése) is okozhat rendellenes működést.
Az alábbiakban röviden bemutatjuk, hogyan lehet egy ilyen – szabálytalan beszerelés miatt kialakult – fűtési problémát megfelelő kommunikáció mellett orvosolni.
Egy lakótelepi, tíz emeletes, hat lépcsőházas szalagbérház (a hőközponttól legtávolabb eső) két lakássorán jelezték a lakók, hogy „nincs fűtés”, nem melegek a radiátorok.
A bejelentést követően, a közös képviselő, egyeztetett időpontban helyszíni szemlét tartott a bejelentőnél. A radiátorok és a csővezetékek infravörös hőmérő műszere kimutatta, hogy a lépcsőházban lévő 42 Co – os hőmérséklet mellett a lakásokban 18 – 20 Co – osak a radiátorok és a vezetékek is. A bejelentőnél eredeti ún.: műszaki átadáskori állapotban lévő fűtőtestek és szerelvények voltak.
A kezelő visszanézte a nyilvántartást, melyből kiderült, hogy az elmúlt években több kezelői hozzájárulást is kértek (az elmúlt öt évben csak a 2 – es lakássoron 3 – at) radiátor cseréhez. Ezeknek a tulajdonosoknak a felkeresése volt a következő lépés. A tulajdonosokkal egyeztetve két lakásba bejutva, a helyszíni szemlén megállapítást nyert, hogy nem a kiadott kezelői hozzájárulásban meghatározottak szerint valósultak meg a kivitelezések ezekben alakásokban! A helyzetet tetézte, hogy tartósan 10 fok alatti éjszakák jöttek és a kivizsgálásig napok teltek el, mert az egyik tulajdonos nem tartózkodott életvitelszerűen a lakásban, a másik tulajdonos pedig pont ekkor ment el több napra rokonlátogatásra és három napos hosszúhétvége jött … Nos’ erre mondjuk, hogy ilyen az élet! Ez a közös képviselők mindennapjainak része.
Az érintett lakók a szóbeli tájékoztatás mellett felszólító levél formájában is tájékoztatva lettek.
Itt fontos utalnunk arra, hogy ezek a tulajdonosok jóhiszeműnek tekintendők, mert mindannyian laikusok. Egyikük már így vásárolta (több, mint két évvel ezelőtt a lakást), de a másik tulajdonos is nagyon sok pénzt fizetett egy fűtésszerelő vállalkozónak a munkáért (megjegyzés: mint kiderült ez a vállalkozó eddig leginkább csak családi házakban dolgozott és nem volt felkészült az épület sajátos gépészeti adottságaival).
A képviselő, hogy elejét vegye a közfelháborodás eszkalálódásának rendkívüli tájékoztató lakógyűlés összehívását kezdeményezte az érintett épület lépcsőháza elé (hétfőre) természetesen a munkaidő utáni időpontban, hogy be tudjon számolni a lakóközösségnek. – megjegyzés: Ilyen esetben célszerű a tulajdonosokat és a lakókat (a bérlőket is) hívni a gyűlésre, hogy minden érintettet egyszerre tudjon tájékoztatni.
A lakógyűlésen, a kiértesített 33 lakásból, legalább 25 – ből voltak jelen. Ebből is látszik, hogy ez egy mindenkit érintő, rendkívül fontos ügy. Ebben a lépcsőházban például lakik kisgyermekes család, idős – ágyhoz kötött – nagymama, akik különösen érzékenyek a hidegre.
A lakógyűlésen egy általános tájékoztatás hangzott el, a probléma lehetséges okaira rávilágítva, majd a megoldásra tett javaslat. Szó volt arról, hogy a fűtés-elégtelenség egy többlakásos, radiátor-fűtéses társasházban mindennapos dolog fűtési idényben. A fűtés elindításakor, vagy újraindításakor légtelenítési problémák könnyen adódnak. A gyakorlatban ez az eset úgy zajlott, hogy az egyik lakó, amikor tapasztalta, hogy „hideg a radiátor”, bejelentette a közös képviselőnek a problémát, aki még aznap kiküldte a karbantartót, hogy ellenőrizze a rendszert, tárja fel a hiba okát és hárítsa el, hogy a lehető legrövidebb időn belül helyreálljon a fűtés. A legtöbb fűtési elégtelenség ilyen „egyszerű”légtelenítéssel orvosolható. Ezeknek az oka az, hogy a radiátorokban, a csővezetékekben megrekedt légbuborék megállítja a melegvíz áramlását a rendszerben. A kiépített légtelenítők segítségével a szerelők „kijáratják/kihúzatják” ezeket a légdugókat és minden megy tovább, a lakók legnagyobb megelégedettségére.
De ebben az esetben, amikor a légtelenítéssel nem oldódik meg a probléma, akkor jön a „nyomozás”. Az első kérdés, hogy szerelt-e valaki a közelmúltban, az előző fűtési idény vége óta? A lakógyűlésen elhangzott, hogy az adott épületben többen is szereltettek radiátort, de sajnos nem a kezelői hozzájárulásban meghatározottak szerint szerelt a tulajdonosok által megbízott szerelő. Hangsúlyozva, hogy az érintett tulajdonosok sajnos jóhiszeműen kifizették a drága szerelési költségeket és nem is gondolták, hogy nem megfelelő a kivitelezés.
Elhangzott az is, hogy két lakássoron, több lakószinten is jelentkezik a fűtéselégtelenség, lakássoronként (strangonként) nincs strangszabályozó beépítve, a lakássori elzárók az alagsorban és a legfelső szinten is nyitott állapotban vannak (elvben kizárható, hogy azok lennének meghibásodva), ezért szükséges minden lakásba bejutni és ellenőrizni, hogy nincs-e beépítve, elzárva például egy golyóscsap, vagy nincs-e (akár kiadott engedély mellett is!) szabálytalan bekötés, ami a problémát okozhatja.
Fontos, hogy ilyen esetben minden lakó, legyen az tulajdonos, vagy (a tulajdonos tájékoztatása után értesített) bérlő/lakáshasználó köteles a kezelőt a lakásba beengedni (- Igen! „ … a saját lakásába” is!), hogy az ellenőrzés megtörténhessen. Szerencsére ennek szükségességét minden lakó belátta ezen a lakógyűlésen.
Sok esetben a képviselők rábízzák a karbantartókra, hogy „járják végig” a lakásokat. Ezzel az a gond, hogy általában a karbantartók is munkaidőben tudnak csak kimenni, ilyenkor azokat a lakókat, akik nem tartózkodnak otthon, kiértesítik, majd egy újabb időpontban ismét kivonulnak, hogy az ellenőrzést meg tudják ejteni.
Lévén ez a helyzet elég kényes volt, ezért a konfliktusok elkerülése érdekében a kezelő másnap és harmadnap maga végezte el a szemlét az összes lakásban. Az ellenőrzés során egy műszer segítségével ellenőrizte, „kimérte”, hogy hol a hiba, (hol állt meg a rendszerben a melegvíz áramlása). A műszerre ilyenkor azért van szükség, mert azzal könnyen lehet vitatkozni, ha valaki „kézrátétellel” akarja igazolni, hogy nem megfelelő radiátor és az a hiba oka (mert ugyanolyan melegnek tűnik a radiátor előtti és utáni vezetékszakasz tapintásra). Egy megfelelő műszerrel egzakt módon kimérhető a néhány fokos eltérés is, ami igazolja, hogy a szabálytalanul felszerelt fűtőtest fogja meg az áramlást. A gyakorlatban egy hitelesített műszer (tíz esetből tíz esetben) segít meggyőzni a tulajdonost, hogy nála van a hiba.
Két újabb lakásban beazonosított szabálytalanul bekötött radiátorokkal felújított lakás … újabb szervezés, egyeztetés (és egy újabb hét! elteltét) követően, mire a megvezetett lakók beszerezték az új, megfelelő radiátorokat … minden jó, ha vége jó … helyreállt a fűtés …
Ez egy fűtés-elégtelenség rövid története. Egy társasház egyik lépcsőházának 20 lakását érintő történet, melyben kisgyermekes család, idős nagymama, szülők, gyerekek, tűzoltó, katona és talán még vadakat terelő juhász is érintett volt … legalább 40 lakó, akiknek végső soron a közös képviselő tárta fel és oldotta meg a fűtésproblémáját.
Kitekintésként ezért is szép a közös képviselő szakma, mert ilyenkor érzi az ember, hogy valóban a rábízott közösséget szolgálja …
A mindennapi munka során számos hasonló kihívás adódik – ezért jött létre a www.THShop.hu – a Hivatalos THT Webáruház, amely kifejezetten a közös képviselők munkáját segíti megbízható, minőségi eszközökkel. Infravörös hőmérőnk széles mérési tartománnyal, érintésmentes, lézeres célzással ideális eszköz arra, hogy a közös képviselő objektíven azonosítsa a fűtési rendszer hibáit, pontos, gyors és biztonságos mérést biztosít akár kültéri vagy nehezen hozzáférhető helyeken is.
Legyen Partnerünk!
Legyenek biztonságosak és otthonosak a társasházak!
www.THShop.hu
Hivatalos THT Webáruház
